997bat গোপনীয়তা নীতি

997bat আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার শেয়ার করা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার কী পছন্দ রয়েছে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা 997bat সেবা ব্যবহার করে আপনি এখানে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মত হন।

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বাংলাদেশ বা অন্য কোথাও থেকে 997bat ব্যবহারকারী সকল ইউজারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

997bat কোন তথ্য সংগ্রহ করে

আপনি নিবন্ধন, ডিপোজিট, খেলা বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়, আমাদের সেবা প্রদান এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যেসব ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের তথ্য

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সে থাকা পূর্ণ নাম
• ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স যাচাই করতে জন্ম তারিখ
• অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ইমেইল ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের জন্য মোবাইল নম্বর
• ইউজারনেম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• বসবাসের দেশ এবং পছন্দের মুদ্রা (BDT)

পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ডিপোজিট, উত্তোলন, বোনাস দাবি এবং গেম বেট সহ লেনদেনের ইতিহাস
• জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• স্থানীয় নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে জিওলোকেশন ডেটা

পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট

আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে, 997bat KYC যাচাই চায়। আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে আমরা সরকার-ইস্যু করা পরিচয়পত্রের কপি সংগ্রহ করি। গৃহীত ডকুমেন্ট:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এসব ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করে। যাচাই হয়ে গেলে আপনার ডকুমেন্ট সুরক্ষিতভাবে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

ব্যবহার ও আচরণগত তথ্য

• আপনি যে গেম খেলেন এবং বেটিং প্যাটার্ন
• লগইন সময় এবং সেশনের সময়কাল
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• আপনি 997bat-এ যে পৃষ্ঠাগুলো দেখেন এবং যে ফিচার ব্যবহার করেন
• লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টসহ কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ

মার্কেটিং পছন্দসমূহ

• প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পাওয়ার জন্য আপনার সম্মতি
• রেফারেল প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ এবং রেফারেল বোনাস দাবি

997bat কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করি। আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এখানে দেওয়া হলো:

দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ

997bat সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে ডেটা ব্যবহার করে। যদি আমরা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন যেমন অতিরিক্ত ডিপোজিট, দীর্ঘ খেলার সেশন, বা ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা সনাক্ত করি, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা দিতে বা কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করতে পারে। এটি দায়িত্বশীল খেলার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ।

বোনাস এবং VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা

আমরা বোনাস যোগ্যতা, ওয়েজারিং অগ্রগতি এবং VIP টায়ার অগ্রগতি গণনা করতে আপনার বেটিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনার মাসিক টার্নওভার নির্ধারণ করে আপনি Silver, Gold বা Platinum VIP স্ট্যাটাসের যোগ্য কিনা, এবং আপনার ক্যাশব্যাক শতাংশ আপনার টায়ারের ভিত্তিতে গণনা করা হয়।

997bat কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে

997bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র তখনই ডেটা শেয়ার করি যখন আমাদের সেবা প্রদান, আইন মেনে চলা বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা প্রয়োজন। আপনার তথ্য পেতে পারে এমন প্রাপকদের বিভাগ নিচে দেওয়া হলো:

পেমেন্ট প্রসেসর

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা এই প্রদানকারীদের সাথে আপনার পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি। তারা আমাদের পক্ষে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

গেম প্রদানকারী

Evolution, Pragmatic Play, JDB, Sexy Gaming, FA Chai এবং JILI-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম কন্টেন্ট সরবরাহ এবং RTP হিসাব করতে সীমিত ডেটা পায়। এতে সাধারণত আপনার ইউজারনেম, বেট পরিমাণ এবং জয়ের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা আপনার যোগাযোগ তথ্য বা পরিচয়পত্র পায় না।

পরিচয় যাচাই সেবা

আপনার সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র প্রমাণীকরণ করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাই সেবা ব্যবহার করি। এই সেবাগুলো আপনার আপলোড করা নথি সরকারি ডেটাবেসের সাথে তুলনা করে এবং একটি যাচাই ফলাফল ফেরত দেয়। তারা আপনার নথি স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করে না।

কাস্টমার সাপোর্ট টুল

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট একটি তৃতীয় পক্ষের সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা পরিচালিত যা মান নিশ্চিতকরণ এবং প্রশিক্ষণের জন্য চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করে। সাপোর্ট এজেন্টরা অনুসন্ধানে সহায়তা করতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারে, কিন্তু তাদের আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্যে অ্যাক্সেস নেই।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আইনের প্রয়োজন হলে, আমরা বাংলাদেশ বা অন্যান্য এখতিয়ারের সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এতে জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ সম্পর্কিত আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা তদন্তের জবাব দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

997bat যদি অন্য কোনো কোম্পানি দ্বারা অধিগ্রহণ করা হয় বা একত্রিত হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এটি ঘটলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হবে তার পরিবর্তন ব্যাখ্যা করব।

997bat কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করে

আমরা আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ, হারিয়ে যাওয়া বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি লগইন, ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় বাধা প্রতিরোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড এবং KYC নথির মতো সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA সক্ষম করে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারেন। এতে আপনার পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার মোবাইল ফোনে পাঠানো একটি যাচাইকরণ কোড প্রয়োজন হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমগুলি সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সমাধান করতে পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস চাকরির ভূমিকার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। সম্মতি এবং সহায়তা দলগুলি শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম: আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ যেমন একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট, অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা পরিচয় নথির অমিল পর্যবেক্ষণ করি।

যদিও আমরা ব্যাপক সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আপনার লগইন তথ্য গোপনীয় রাখা এবং প্রতিটি সেশনের পরে লগ আউট করা আপনার দায়িত্ব, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে।

আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি

997bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ সমাধানের জন্য কিছু ডেটা রাখি। নির্দিষ্ট সংরক্ষণের মেয়াদের মধ্যে রয়েছে:

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বেনামী বা মুছে ফেলব, যেখানে আমাদের আইনগতভাবে তা রাখতে হবে তা ছাড়া। লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি উপরে তালিকাভুক্ত মেয়াদের জন্য আমাদের আর্কাইভে থাকবে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

997bat কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করে তার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান, অথবা সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে [email protected] যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।

ভুল তথ্য সংশোধন করুন

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তা আপডেট করুন। আপনার KYC নথিতে সংশোধনের জন্য, আপডেট করা তথ্য নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অবশিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে এবং মুছে ফেলার আগে চলমান উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার

আপনি যদি 997bat থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS আর পেতে না চান, যেকোনো ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন বা SMS-এ STOP লিখে রিপ্লাই দিন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়েও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। এটি লেনদেন সংক্রান্ত মেসেজ যেমন ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতাকে প্রভাবিত করবে না।

ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা বেআইনিভাবে বা বৈধ ভিত্তি ছাড়া প্রসেস করছি, তাহলে [email protected]-এ যোগাযোগ করে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

অভিযোগ জমা দিন

997bat কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করছে তাতে যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য, অনলাইন গেমিং ও ভোক্তা সুরক্ষা তত্ত্বাবধানকারী প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

997bat আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগত কন্টেন্ট সরবরাহ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করলে বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়। সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: আপনি 997bat কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে, যেমন আপনি কোন পেজগুলো ভিজিট করেন এবং কতক্ষণ থাকেন। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, কারেন্সি এবং গেম ফিল্টার মনে রাখে যাতে একটি কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা দিতে পারে।
• মার্কেটিং কুকিজ: টার্গেটেড প্রমোশন সরবরাহ করতে বিভিন্ন সাইট জুড়ে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করে। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিলে তবেই এগুলো সেট করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করতে পারবেন। কুকিজ বন্ধ করলে লগইন থাকা বা ব্যক্তিগত গেম সুপারিশ দেখার মতো কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক এবং সেবা

997bat-এ পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মতো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। বাহ্যিক সাইটে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

997bat শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, আমরা তৎক্ষণাৎ এটি বন্ধ করে তাদের ডেটা মুছে ফেলব। পিতামাতা বা অভিভাবক যারা মনে করেন কোনো শিশু 997bat অ্যাক্সেস করেছে তারা অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সেবা সক্ষম করতে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত এবং সংরক্ষিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তর প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে এবং প্রাপকরা আপনার ডেটার জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদান করে। এর মধ্যে মানসম্মত চুক্তিভিত্তিক ধারা বা অন্যান্য অনুমোদিত স্থানান্তর ব্যবস্থা ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

997bat এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের কার্যক্রম, আইনি প্রয়োজন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তনের জন্য। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা আমাদের ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাব। কার্যকর তারিখের পর 997bat ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

বর্তমান সংস্করণ সবসময় https://997bat.ws/bn/privacy/ এ পাওয়া যায়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি তা জানতে নিয়মিত এই পেজ চেক করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে 997bat-এর সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে বা নিরাপত্তা বিষয়ক কোনো সমস্যা রিপোর্ট করতে চাইলে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 997bat ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• উত্তরের সময়: আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার উত্তর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি

জরুরি নিরাপত্তা সমস্যা যেমন অনুমতিহীন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।